Responsable del tratamiento
PENDIENTE: razón social, PENDIENTE: NIF, con domicilio en PENDIENTE: dirección del domicilio social, España. Contacto para privacidad: privacidad@usuralia.com. Delegado de protección de datos: dpo@usuralia.com.
Qué datos tratamos y para qué
| Datos | Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Nombre, teléfono, correo y respuestas del formulario | Revisar tu caso y contactarte sobre él por WhatsApp, teléfono y correo | Tu consentimiento y las medidas previas a un posible contrato | Mientras dure la relación y los plazos legales de responsabilidad |
| Contrato de financiación y documentos que nos envíes | Analizar el contrato y preparar, si lo decides, la reclamación | Ejecución del encargo y consentimiento | Mientras dure el encargo y los plazos legales |
| Datos de navegación y de origen (anuncio, campaña) | Saber qué anuncio te trajo y medir campañas | Consentimiento (cookies de marketing) | Hasta que retires el consentimiento; máximo 2 años |
| Grabación de llamadas, si se activa | Calidad y prueba de lo acordado | Consentimiento informado al inicio de la llamada | PENDIENTE: plazo de conservación |
Con quién compartimos datos
Con el abogado colegiado que revisa y firma tu reclamación, con la entidad financiera a la que se reclama (solo lo necesario para la reclamación) y con proveedores que nos prestan servicios con contrato de encargado: alojamiento (PENDIENTE: proveedor de alojamiento (UE)), mensajería de WhatsApp (Meta Platforms Ireland), envío de correo y telefonía. No vendemos datos a terceros.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición escribiendo a privacidad@usuralia.com. Si crees que no te hemos atendido bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Decisiones automatizadas
Usamos herramientas automáticas, incluida inteligencia artificial, para leer y organizar los contratos. Ninguna decisión con efectos jurídicos sobre ti se toma sin revisión de una persona: un abogado colegiado revisa cada reclamación antes de presentarla.